DICTIONARY
用語集
DICTIONARY

用語集

アフターフォロー

アフターフォローとは、商品やサービスを購入したお客様の、その後の利用状況を確認したり、困ったときに相談に乗ったりすることです。お客様の満足度を高め、リピーターになってもらう目的で行われます。